ホテル同室の要望をいつもスムーズに受けてもらっています。安いプランがある場合は、親切に教えてくださったり、とても満足しています
追加料金なしでレンタカーがグレードアップ、さらに新車のSUV。息子の引越しが目的でしたので、ベッド＋寝具一式を積めたのは本当に助かりました。息子もベッドで寝れてよかったとのこと。荷台が広いので大型の日用品も買い揃えることができました。本当にありがとうございました。
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飛行機のバーコードが最終日程に出ませんでした。何回も確認して最終的には自分でJALアプリから自分で出しました。そこだけが改善されたら良かったです。
良心的な価格で利用できます。質問があって電話したときの対応も丁寧でした。Webでいつでも旅行についての詳細が見れるのも便利です。
★レンタカーについて最初にレンタカーを借りる際に待ち時間が長かった。最後にレンタカーを返す際はスムーズだった。★ホテルについて共用設備の清掃が甘いと感じた★最後にトータルは満足いく旅だった
スキー場はおよそ春スキーとは思えない程の雪質、積雪量であった。まさにトップシーズン並みである。食も充実しており、ホテルの客室も素晴らしく、あらゆる面において申し分なし。
ホテルから、バスが１時間に４本出ていて、好きなホテルにご飯を食べに行くことが出来ました。どこのお料理も大変美味しかったです。スキーは、ホテルからゲレンデまでのアクセスがよく、スキーのコースも広くて、大満足です。また、是非行きたいです。高校生３人で、良い思い出ができました。ありがとうございました。
最後に宿泊したwbf博多中洲だが、清潔感があり、スタッフの対応朝食も文句ありません。しいて申し上げればバストイレが別々が良かったです。
まだまだアナログの私たちですが、電話でのご対応もしてくださり助かりました。これからも、電話でのご対応もよろしくお願いいたします。
航空会社がanaという事で、機内サービスや手荷物のサービスが手厚いなと感じました。行き帰りの空港を自分で設定できるので自由に旅行できるなと思いました
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
いつもお世話になる野原様が、的確なアドバイスを有り難うございます。勧めてくれた和泊シーワールド内装綺麗で広く良かったです。また鹿児島県内の離島紹介をどうか宜しく御願い申し上げます。
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。
今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
ホテル同室の要望をいつもスムーズに受けてもらっています。安いプランがある場合は、親切に教えてくださったり、とても満足しています
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幅広いプランの提供、選択枠があれば嬉しいです。これからも利用させて頂きます。
★レンタカーについて最初にレンタカーを借りる際に待ち時間が長かった。最後にレンタカーを返す際はスムーズだった。★ホテルについて共用設備の清掃が甘いと感じた★最後にトータルは満足いく旅だった
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まだまだアナログの私たちですが、電話でのご対応もしてくださり助かりました。これからも、電話でのご対応もよろしくお願いいたします。
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今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
